Politique de Confidentialité d'Éducation Plus
Chez Éducation Plus, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs. Cette Politique de Confidentialité décrit les types d'informations que nous recueillons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger lors de l'utilisation de nos plateformes d'apprentissage en ligne, de nos contenus pédagogiques, de nos services de tutorat académique et de nos solutions logicielles éducatives.
1. Informations que nous collectons
Nous recueillons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services :
- Informations personnelles identifiables : Cela peut inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, les informations de paiement (traitées par des prestataires tiers sécurisés), et d'autres informations que vous nous fournissez directement lors de l'inscription à nos services, de l'achat de nos produits ou en nous contactant.
- Informations d'utilisation : Nous collectons des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez nos services, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, les identifiants uniques de l'appareil, le temps passé sur les pages et les chemins de navigation sur le site.
- Informations sur le contenu pédagogique : Cela peut inclure vos progrès d'apprentissage, les scores aux quizz, les devoirs soumis et les interactions avec les contenus et les tuteurs.
- Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour suivre l'activité sur notre service et conserver certaines informations. Les cookies sont des fichiers avec une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées à diverses fins :
- Pour fournir, opérer et maintenir nos services.
- Pour gérer votre compte et vous fournir un support client.
- Pour améliorer, personnaliser et développer nos services, y compris le contenu et les fonctionnalités.
- Pour traiter les transactions et vous envoyer les informations relatives à vos commandes.
- Pour communiquer avec vous, y compris pour vous envoyer des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages administratifs.
- Pour surveiller l'utilisation de nos services et analyser les tendances.
- Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou de sécurité.
- Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.
3. Partage et divulgation des informations
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles identifiables à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec des tiers dans les circonstances suivantes :
- Prestataires de services : Nous faisons appel à des entreprises et des individus tiers pour faciliter nos services (par exemple, traitement des paiements, hébergement de site web, services d'analyse). Ces tiers ont accès à vos informations uniquement pour exécuter ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
- Transferts d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées. Nous vous notifierons avant que vos informations personnelles ne soient transférées et ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.
- Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger et défendre les droits ou la propriété d'Éducation Plus, prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés au Service, protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public, ou se protéger contre la responsabilité légale.
4. Sécurité des données
La sécurité de vos données est importante pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
5. Vos droits concernant la protection des données (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données personnelles sont traitées ou non, et, le cas échéant, d'accéder à ces données et à des informations les concernant.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles sous certaines conditions.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations, notamment au traitement à des fins de marketing direct.
- Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement basé sur le consentement effectué avant ce retrait.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.
6. Liens vers d'autres sites
Nos services peuvent contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.
7. Confidentialité des enfants
Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons recueilli des données personnelles auprès d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.
8. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter cette Politique de Confidentialité périodiquement pour tout changement. Les changements apportés à cette Politique de Confidentialité sont effectifs dès qu'ils sont publiés sur cette page.
9. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :
Éducation Plus
17 Rue de Rivoli, Suite 300
75004 Paris, Île-de-France
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